Live Betting-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারের শর্ত

Live Betting (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। https://livebetting.im ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার জন্য আবশ্যক।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Live Betting এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট করার অধিকার রাখি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

Live Betting-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে পরিষেবা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। আপনার দেওয়া নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হবে না।

Live Betting-এ বাজি রাখার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, তবে ক্যাশআউট অপশন পাওয়া গেলে ব্যবহার করা যাবে।
• প্রতিটি ম্যাচের অডস পরিবর্তনশীল। বেট রাখার সময় যে অডস দেখা যাচ্ছে সেটাই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
• কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা মাঝপথে বন্ধ হলে সেই বেটের টাকা নিয়মানুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।
• একই ম্যাচে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে বেট করা (আর্বিট্রেজ) নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট হলে আমরা তা বাতিল করার অধিকার রাখি।
• সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ প্রতিটি ম্যাচ ও বাজার অনুযায়ী আলাদা। নির্দিষ্ট সীমার বাইরে বেট রাখা সম্ভব হবে না।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে নতুন অডস গ্রহণ বা বেট বাতিলের সুযোগ দেব।

Live Betting-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্যের nকে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই না হলে প্রথম উত্তোলনে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• দিনে সর্বোচ্চ ৫টি উত্তোলন অনুরোধ করা যাবে। বেশি প্রয়োজন হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখি।
• ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল উৎসে ফেরত যাবে।

Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সেই সার্ভিসের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। Live Betting নিজে কোনো লেনদেন ফি নেয় না।

Live Betting-এর বোনাস ও প্রমোশন সুবিধা ভোগের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি মেনে চলতে হবে:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মূল পরিমাণের ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে বোনাস পাওয়া যাবে। শর্ত আলাদাভাবে প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• ক্যাশব্যাক: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। এর কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্টে সক্রিয় KYC যাচাই থাকতে হবে।
• কোনো অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তা আর গ্রহণযোগ্য নয়।

Live Betting যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে আগে থেকে অর্জিত বৈধ বোনাস ব্যালান্স অপরিবর্তিত থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। Live Betting-এ নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

• আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আপনি চাইলে আমাদের কাছে রাখা আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Live Betting বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি অংশ, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। সেজন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বেটিং বিরতি নিতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার বেটিং সময় ও পরিমাণ সংক্রান্ত রিমাইন্ডার পাবেন।

বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

নিচের যেকোনো কারণে Live Betting একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে ব্যালান্সে থাকা টাকা নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে বিতর্ক হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে সমস্যার বিবরণ ও প্রমাণ সহ যোগাযোগ করুন।
• ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যায়ে আপিল করার সুযোগ থাকবে।
• সকল বিবাদ নিষ্পত্তিতে অফিসিয়াল ম্যাচ ডেটা ও সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

Live Betting যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে এবং একই তারিখ থেকে কার্যকর।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@livebetting.im-এ ইমেইল করুন।